Devoluciones
¿Se aceptan devoluciones?
Asegúrese de verificar si su artículo es elegible para devoluciones, esta información se detalla en nuestras páginas de productos.
Todos los artículos de 14K hechos a pedido y los artículos en oferta son ventas finales.
Se aceptan devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción para artículos sin usar, en su estado original y en su embalaje original. Pia.club no se responsabiliza de piezas rotas o dañadas, a menos que se puedan demostrar defectos de fabricación.
¿Cómo proceso una devolución?
Si desea devolver o cambiar una de nuestras piezas, envíe un correo electrónico a hi@pia.club con su número de pedido y la naturaleza del problema.
Necesitará obtener una autorización de devolución de nuestra parte antes de devolver cualquier producto.
¿Son reembolsables los gastos de envío?
El envío de devolución no es reembolsable y, por lo tanto, se deducirá de su reembolso. Solo cubriremos el coste del envío en devoluciones y cambios de artículos defectuosos o incorrectos.
¿Cómo se emitirá la devolución?
Los reembolsos solo se pueden realizar a su método de pago original o en forma de crédito de la tienda. No podemos procesar reembolsos a un método de pago nuevo o diferente al utilizado originalmente en su pedido.