Assurez-vous de vérifier le délai de livraison de chaque article indiqué sur nos pages produits.

Les articles prêts à être expédiés sont en stock et prêts à vous être expédiés.

Nous expédions les commandes deux fois par semaine, votre commande devrait donc prendre 1 à 3 jours ouvrables pour être préparée et en route vers vous.

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison peut varier de 2 à 7 jours ouvrés. Veuillez noter que votre service des douanes local peut ajouter des jours ouvrés supplémentaires pour le dédouanement dans certains cas.

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Les articles fabriqués sur commande sont des pièces que nous ne gardons pas en stock et que nous devons fabriquer spécifiquement pour vous. Votre commande sera expédiée à la date indiquée sur la description du produit (prochaine date d'expédition).

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Nous expédions depuis l'Espagne vers tous les pays. Nous utilisons Correos (la poste espagnole) pour les commandes vers la plupart des pays d'Europe, et UPS et DHL Express pour le reste du monde (selon la destination).

Nous vous enverrons un e-mail avec un numéro de suivi dès que votre commande sera emballée et en route vers vous.

Veuillez patienter 24h après avoir reçu votre confirmation d'expédition pour permettre au numéro de suivi de votre envoi d'être mis à jour dans le système du transporteur.

Toutes les pièces arrivent imbriquées dans leur propre pochette et boîte à bijoux, et emballées en toute sécurité dans des boîtes en carton ondulé.

Nous emballons toutes les commandes pour qu'elles ressemblent vraiment à des cadeaux, pour vous-même ou pour les autres !

Si vous achetez une pièce pour quelqu'un d'autre et que vous souhaitez que nous remplacions le bordereau d'expédition d'origine par un reçu cadeau, veuillez l'ajouter à la section des notes lors du paiement et nous serons plus qu'heureux de l'emballer pour vous.

Le client peut assumer l'entière responsabilité de tous les frais et droits de douane, ainsi que des frais de manutention s'il refuse d'accepter un colis en raison de droits ou de taxes d'importation.

Des droits et taxes sont exigés sur les marchandises transportées à l'étranger. Ces frais sont calculés en fonction de la valeur et du contenu de votre commande et sont fixés et payés directement par le pays de destination. Pour toute question spécifique, veuillez contacter votre service des douanes local.

Pour certains lieux d'expédition, la TVA, les droits et les taxes peuvent être inclus dans le prix de l'article ou le total de la commande au moment du paiement.

Nous expédions toutes les commandes depuis notre studio en Espagne, aucun droit d'importation ne sera donc perçu auprès des pays de l'UE.

Si votre colis est perdu pendant le transport, nous ferons tout notre possible pour vous aider.

Nous ne pouvons être tenus responsables des colis une fois la preuve de livraison générée.